Stało się. Po trudnym i wymagającym 2022 weszliśmy w kolejny rok. Czas nadziei dla wielu gałęzi biznesu. Przedsiębiorcy odetchnęli z ulgą, wierząc, że wreszcie nadchodzi czas szans i możliwości. Czy taki właśnie był ten rok? Czy firmy potrafiły wykorzystać potencjał marketingu online i czy na pewno sztuczna inteligencja, zwana potocznie AI stoi na podium, jeśli chodzi o wszelkiego rodzaju nowinki, które ujrzały światło dzienne w mijającym powoli roku? Wreszcie, czy dzisiejszy marketer odnalazł się w morzu nowych trendów marketingu na 2023 rok?
Trendy marketingowe 2023. Jak zmienił się marketing po trudnym 2022 roku?
Stuart Henderson powiedział kiedyś „Prowadzenie biznesu bez reklamy jest jak puszczanie oka do dziewczyny po ciemku. Nikt, poza nami nie wie, co robimy”. Trudno się z tym nie zgodzić. Promocja marki jest bardzo ważna. Skutecznie prowadzony marketing online, w mediach społecznościowych pozwala nie tylko uzyskać doskonałe wyniki sprzedażowe, ale przede wszystkim budować zaufaną społeczność wokół przedsiębiorstwa. Pandemia koronawirusa sprawiła, że wiele wcześniej stacjonarnych biznesów przeniosło się do Internetu. Można powiedzieć, że branża e-commerce w roku 2023 królowała. Zwiększyła się nie tylko ilość sklepów online, ale też coraz więcej osób zaczęło zamawiać w sieci. Nagle, wielu przedsiębiorców musiało zaprzyjaźnić się z Internetem. Zdali sobie sprawę, jak wielkie znaczenie ma SEO i budowanie pozytywnego wizerunku marki. Sklepu online postawiły również na personalizację swojej oferty.
2023 r. rokiem nowych technologii. Automatyzacja i sztuczna inteligencja podbiła branżę e-commerce!
Momentem kulminacyjnym w tym roku bez wątpienia stało się pojawienie się sztucznej inteligencji. Podejście do AI jest podzielone – część osób uważa, że jest to ogromne zagrożenie dla rynku pracy. Branża e-commerce zaczęła czerpać pełnymi garściami z możliwości, które daje Al i jak wspiera cały proces zakupowy. Był to trend marketingowy
na 2023 rok, który naprawdę wywrócił do góry nogami przestrzeń e-commerce i na zawsze zmienił jej oblicze. Sztuczna inteligencja znacząco przyspieszyła optymalizację strony internetowej, wzmocniła obsługę klienta i pomaga dostosowywać strategię reklamową do algorytmu Google i potrzeb każdego odbiorcy. Wykorzystanie sztucznej inteligencji w działalności sklepów online pozwoliło spersonalizować content i innowacyjne, efektywne działania marketingowe. Wejście na salony sztucznej inteligencji jest dominującym trendem w marketingu i sprzedaży obok wideo marketingu. Możemy się spodziewać, że Al w nadchodzącym roku 2024 wciąż będzie w pierwszej trójce najistotniejszych marketingowych trendów.
Video i live w mediach społecznościowych – główny kanał kontaktu z konsumentem!
W 2023 roku marketing oparty był w dużej mierze na video marketingu i spotkaniach live z klientami firm. Biorąc pod lupę trendy marketingowe w 2023 – widzimy, że video było najważniejszą formą dotarcia marki do swoich klientów. Żyjemy w szybkich czasach i świat digital marketingu musiał się do tego szaleńczego tempa dostosować. Webinary, reklama nowego produktu w relacji live, wreszcie sprzedaż produktu lub usługi podczas spotkania na żywo to kluczowe trendy pomocne w budowaniu relacji z klientami.
Współpraca z influencerem doskonałą reklamą biznesu!
W 2023 roku marki doceniły nie tylko moc video content marketingu, ale też wartości, jakie niesie współpraca z influencerami. Influencer marketing jest z jednej strony przydatny podczas wprowadzania kampanii reklamowej nowego produktu/usługi. Z drugiej pozwala dotrzeć młodej firmie do odbiorców poprzez platformy społecznościowe i wspólne akcje reklamowe ze znanymi, cenionymi influencerami. Mijający rok pokazał, że marki, które uwzględniły w swoich strategiach marketingowych współpracę z influancerami, odniosły najlepsze rezultaty. Influencer marketing pozwala:
- wzmocnić pozycję eksperta w branży i marketing konwersacyjny,
- dotrzeć do większej liczny odbiorców,
- angażować większą liczbę internautów,
- zwiększyć przewagę branżową,
- zapracować na opinię otwartej, nowoczesnej marki,
- nawiązać nowe współprace biznesowe.
Zrównoważony rozwój i odpowiedzialność społeczna mostem między firmą a klientem
Firmy, które inwestują w marketing, są obecne w social media i dbają o zrównoważony rozwój marki – mają odwagę się zmieniać zgodnie z potrzebami odbiorców, są na wygranej pozycji. Każdego dnia mogą rosnąć w wirtualnym świecie, zyskując zaufanie konsumentów, co oczywiście przekłada się na sukces sprzedażowy. Coraz więcej firm chcąc lepiej zrozumieć swoich klientów i potrzeby indywidualnego klienta, stawia na odpowiedzialność społeczną. Możemy śmiało powiedzieć, że wszelkiego rodzaju ruchy społeczne są elementem strategii marketingowej i jednym z najważniejszych trendów marketingowych. Co oznacza w praktyce odpowiedzialność społeczna? Krótko mówiąc, odpowiedzialność społeczna związana jest ściśle z empatią w biznesie. Obserwujemy zmieniające się potrzeby klientów i pozwalamy klientowi identyfikować się z marką – z jej misją i wartościami. Doceniane są przedsiębiorstwa, które mają „osobowość i są w swoich działaniach etyczne. Wspierają akcje społeczne, czy też grupy społeczne znajdujące się w trudnej sytuacji.
Cyfrowy zawrót głowy. Influencer marketing, wideo marketing sprawna obsługa klienta. Podsumowujemy 2023 rok w marketingu!
Wielu specjalistów spekulowało i prognozowało pod koniec roku 2022, czego możemy się spodziewać w 2023 – w marketingu internetowym. W większości te prognozy stały się rzeczywistością. Wideo marketing zwiększył konwersje na firmowych stronach internetowych i sprawił, że przekaz marki stał się jeszcze bardziej przejrzysty i autentyczny. Influencer marketing zwiększył potencjał branżowy i konkurencyjność nowych, rozwijających się firm. Wreszcie sztuczna inteligencja, która zmieniła obsługę klienta w e-commerce i pozwala szybciej wyszukiwać ważne informacje. Sprawdzając najnowsze trendy marketingu cyfrowego w 2023, nie możemy jednak pominąć znaczenia marketingu lokalnego. Wizytówka Google jest często pierwszym miejscem, które przegląda internauta szukając firmy w okolicy i opinii o niej.